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Voraussetzung für einen optimalen Service ist die Qualifikation der Mitarbeiter:
Unsere Mitarbeiter sind hoch qualifiziert, drei Meister- und mehrere Gesellenbriefe belegen dies. Darüber hinaus besuchen die Mitarbeiter entsprechend ihrer Zuständigkeit sowohl im Bereich Fahrrad als auch im Bereich Garten regelmäßig Schulungen bei den jeweiligen Herstellern. Darüber hinaus ist die Erfahrung ein ganz wesentlicher Erfolgsfaktor im Bereich Service. In unserem Unternehmen arbeiten die meisten Mitarbeiter bereits Jahrzehnte in ihrem Produktbereich und kennen „ihre“ Produkte wie kaum ein anderer. Ausbildung, regelmäßige Schulung und die Erfahrung der täglich Arbeit – das Erfolgsgeheimnis!
Serviceleistungen:
Service endet mit Beratung und Verkauf noch lange nicht! Ein Auszug unserer Leistungen:
- Kostenlose Parkplätze
- Individuelle Beratung
- Abstimmung und Einstellung des Artikels auf Ihre individuellen Bedürfnisse
- Garantieservice
- Kundendienst
- Abhol- und Lieferservice
- Reparaturservice
- Ersatzteilservice
Dienstleistungen:
Die Firma Durz bietet ihre Serviceleistungen auch verschiedenen Großunternehmen an. So wickeln wir den kompletten Reparatur- und Instandhaltungsservice für die Deutsche Post AG im Großraum Augsburg ab. Konkret bedeutet dies: Hat eines der über 600 Postfahrräder in diesem Gebiet einen Defekt, so kommt unser Servicepersonal und behebt den Schaden. Selbstverständlich so schnell wie möglich – schließlich geht es um Ihre Post!
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